Jaké závazky je možné v Rekopůjčce refinancovat?

Zajištěné i nezajištěné úvěry určené k financování bydlení (hypotéky, úvěry ze stavebního spoření, spotřebitelské úvěry použité na financování bytových potřeb). Splnění účelovosti financování bytových potřeb při refinancování je doloženo původní úvěrovou smlouvou, případně prohlášením klienta, které je součástí žádosti o REKOpůjčku. Refinancovat není možné kreditní karty nebo kontokorenty. Systém automaticky nabízí závazky, které je možné refinancovat.

Je možné se z FA portálu vrátit do rozpracované žádosti?

Ano, pokud je žádost rozpracovaná a není ve schvalování, je možné se do ní z FA portálu vrátit a dokončit ji. Pokud do 30 min. nestihnete uložit výše uvedená data ověření klienta, tj. uložení jména, příjmení, tel. a RČ klienta, žádost bude založena bez vaší identifikace, a proto ji v seznamu rozpracovaných žádostí nenajdete.

Jak postupovat, pokud se v žádosti zobrazí chybová hláška “Něco se pokazilo”?

Problém nahlaste metodické podpoře na e-mail [email protected] s identifikací klienta (RČ) a číslem žádosti o REKO on-line a posledním stavem žádosti a nejlépe PrtScr obrazovky.

Je možné rozpracovanou žádost stornovat a založit novou?

Ano, je to možné v FA portálu.

Chodí v průběhu žádosti na klienty a obchodníky nějaké automatické emailové notifikace?

Ano:
• klientům přijde automatický systémový e-mail v případě zamítnutí žádosti, prodlení s doložením dokladů k účelu, schválení žádosti, akceptace smlouvy, čerpání peněz, neakceptování doložených specifických podmínek, zrušení žádosti.
• obchodníkům chodí automatické notifikace v případě zamítnutí, schválení žádosti, čerpání peněz, neakceptování doložených specifických podmínek.

Lze rozpracovat více REKO on-line online najednou?

Nelze rozpracovat více žádostí na jedno rodné číslo.

Je možné kombinovat více účelů bez Refinancování?

Toto zatím není možné. REKO on-line lze sjednat na jeden účel s výjimkou Refinancování, kde lze sjednat ještě další účel. Do budoucna plánujeme přidávat další kombinace účelů.

Mohu přidat do žádosti dalšího žadatele?

REKO on-line je zatím možné sjednat pouze s jedním žadatelem a není zde možné ani zohlednit zúžené SJM.

Jakou výši příjmů vyplňovat pro klienta OSVČ?

Ve FA portále je k dispozici Malá kalkulačka příjmů (Excel), která vypočítá výši možného příjmu pro zadání žádosti. Ke stažení také ZDE

Jak probíhá schvalování REKO on-line?

Po zadání příjmů a výdajů klienta probíhá nejprve automatické schvalování včetně zpracování informací z bankovních i nebankovních registrů. Pokud nedojde k zamítnutí v této fázi žádosti, pokračuje žádost deklarací a doložením účelu. Následně po doložení dokladů k účelům dochází k manuálnímu schvalování v trvání do 2 pracovních dnů. Výsledkem manuálního schvalování může být schválení nebo zamítnutí nebo vyžádání dodatečných podkladů. Schvalovači si tyto podklady vyžádají emailem od klienta s kopií na obchodníka.

Kdy se zobrazí nabídka peněz navíc?

Nabídka peněz navíc se zobrazí v případě, že platební kapacita klienta přesahuje požadovanou výši úvěru.

Na co je možné využít peníze navíc?

Peníze navíc musí být u Rekopůjčky vázané na některý z účelů financování bydlení (modernizace, pořízení, výstavba, jiný účel).

Je nutné ze zobrazené nabídky závazků k refinancování nebo nabídky peněz navíc vybrat ty, které chci refinancovat?

Není, nabídku závazků k refinancování i nabídku peněz navíc je možné ignorovat přes tlačítko Přeskočit.

Je možné refinancovat přes REKO on-line interní závazky i externí závazky a jak se postup liší?

Ano, přes REKO on-line je možné refinancovat interní RSTS závazky i externí závazky z jiných finančních institucí včetně RB.
U interních závazků RSTS není nutné v žádosti dokládat žádné dokumenty.
U závazků z RB je třeba doložit oficiální dokument vyčíslení s číslem účtu a částkou k doplacení po podpisu a akceptaci.
U externích závazků je nutné dokládat v žádosti úvěrovou smlouvu. Vyčíslení závazku s číslem bankovního účtu pro splacení je nutné dokládat po podpisu a akceptaci.
Dokumenty ke schválení se dokládají do REKO on-line, dokumenty k čerpání lze vložit:
• Prostřednictvím digi kanálů klienta – IB, SPB
• Prostřednictvím Cibis Sale (Povinnosti klienta) – vkládá obchodník

Co se stane v případě, že se částka ve vyčíslení dluhu refinancovaného závazku liší od výše schváleného úvěru?

• Pokud je refinancovaný závazek podle vyčíslení dluhu vyšší než schválená výše úvěru a v žádosti není žádný další účel, musí klient před čerpáním úvěru doložit splacení rozdílu u refinancovaného závazku. V případě existence dalšího účelu se sníží možná částka pro čerpání na další účel.
• Pokud je refinancovaný závazek podle vyčíslení dluhu nižší než schválená výše úvěru a v žádosti není žádný další účel, tak se vyčerpá pouze částka dle vyčíslení (v případě výrazného rozdílu mezi výši úvěru a reálně čerpanou částkou na refinancování si může RSTS vyžádat uzavření dodatku upravující výši úvěru). V případě existence dalšího účelu se přesune nedočerpaná částka refinancování pro čerpání na další účel.

Jsou u REKO on-line k dispozici nějaké slevy z úrokové sazby?

Ano, přímo v žádosti je možné zvolit slevu za Pojištění schopnosti splácet 0,30 % z úrokové sazby, slevu za tzv. EKO investici (např. fotovoltaika, využití dešťové vody, tepelné čerpadlo) ve výši 0,30 % a slevu za splácení z RB účtu ve výši 0,1 %.

Jak probíhá podpis smlouvy k REKO on-line u stávajícího klienta RB a nového klienta RB?

• U stávajících klientů RB je nejčastějším způsobem podpisu smlouvy o úvěru online RB klíč v mobilním bankovnictví. Klient si může zvolit podpis na pobočce RB.
Ve výjimečných případech (např. u cizinců) může být omezen způsob podpisu na podpis na pobočce RB z důvodu nutnosti fyzického ověření totožnosti klienta.
• V případě neklientů RB je nejpozději před podpisem smlouvy o úvěru online nutné založení klienta v RB včetně mobilního a internetového bankovnictví. Klient musí projít Onboardingovým procesem na stránkách RB. I v tomto případě si klient v žádosti může vybrat podpis na pobočce RB nebo Risk může omezit způsob podpisu na pobočku RB ve výjimečných případech (např. u částek nad 800 tis Kč).

Jak probíhá čerpání v REKO on-line?

• účelem Modernizace / Pořízení / Výstavba / Jiný účel, dochází k čerpání automaticky do 2. pracovního dne.
• účel Refinancování anebo Refinancování a dalším účelem, nedochází k čerpání automaticky, ale klient dokládá vyčíslení dluhu (kromě závazku RSTS).

Jak poznám, že něco k čerpání chybí nebo je doložený dokument špatně?

V případě doložení chybného dokumentu odesílá RSTS reklamaci a notifikaci dle toho, kdo dokument nahrál.

Jak se klient dozví, že došlo k čerpání?

Po načerpání REKO on-line obdrží notifikaci klient i obchodník.

Jaká je doba platnosti vyhotovené smluvní dokumentace?

Platnost smluvní dokumentace je 14 dnů, během kterých je nutné smlouvu s klientem podepsat.

Nelze zadat variabilní symbol při čerpání do advokátní úschovy.

V žádosti se vyplňuje číslo běžného účtu klienta. Klient je zodpovědný za úhradu kupní ceny do notářské úschovy.

Počet nahrávaných dokumentů je omezen.

Více než 3 přílohy nahrát aktuálně nelze. Máte-li více příloh, zašlete je na e-mail [email protected] s číslem žádosti o REKO on-line a jménem klienta.

Často kladené otázky (FAQ)REKO on-line